返品・キャンセルについて
１．お客様のご都合による返品・交換
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
商品のご注文時には、商品の色、サイズ、価格、詳細をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。なお、商品について不明な点がございましたら、お気軽に当社までお問い合わせください。
２．弊社に原因のある際の返品・交換
商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万一「商品違い」、「数量違い」、「破損・汚損による不良品」などがあった場合は、当方費用負担で返品またはお取り替えさせていただきます。
返品、交換の場合は商品到着後７日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
商品到着後８日以上経過してからの返品・交換はお受け致しかねますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。出来る限り早急に手配致しますが、お客様のご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承下さい。
３．ご注文後のキャンセルについて
「代金引換」をお選びのお客様は、注文日の１５時までに電話またはメールにてご連絡ください。
※１５時以降にご注文された場合は翌日１５時まで。
「銀行振込」をお選びのお客様は、「ご注文確認メール」が届いてから３日以内に電話またはメールにてご連絡ください。ご入金前にご連絡をいただけた場合キャンセルを承らせていただけます。
発送手続き後（配送会社に引渡後）のキャンセルは、往復の送料をお客様にご負担いただきます。また、その際の往復の送料はクロネコヤマトの正規の送料となります。
